特定商取引法に基づく表記

販売業者

アプラウソ株式会社

運営責任者

栗原伸行

所在地

〒652-0806 神戸市兵庫区西出町2丁目3-23

電話番号

090-9111-4155（受付時間：平日 10:00〜18:00）

メールアドレス

support@yadopera.com

サービス名称

YadOPERA（ヤドペラ）

サービス内容

小規模宿泊施設向け外国人ゲスト対応自動化支援システム／AI技術を活用した多言語自動応答サービスの提供

販売価格

当社が別途定める料金表に基づきます。詳細は公式サイト（https://yadopera.com/）をご確認ください。

支払方法

クレジットカード決済（Stripe経由）

支払時期

サブスクリプション後払い方式。毎月の請求期間終了後に決済が行われます。一部のオプションサービスについては先払いとなる場合があります。

サービス提供時期

利用登録完了後、直ちにサービスの利用が可能となります。

契約期間

利用登録完了日から1ヶ月単位で自動更新されます。最低利用期間の定めはありません。

解約方法

管理画面内の解約ボタンより、いつでも解約手続きが可能です。解約の効力は、当該請求期間の末日をもって発生します。解約手続き完了後も、次回請求日の前日までは本サービスをご利用いただけます。

返金について

一度お支払いいただいた料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。解約時の日割り計算による返金も行いません。

動作環境

本サービスは以下の環境でのご利用を推奨します。インターネット接続環境／対応ブラウザ：Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox（各最新版）／スマートフォン：iOS 13.0以降、Android 8.0以降

特別な販売条件

本サービスは、実際の宿泊施設で試用し効果や運用を検証する「宿泊施設実証実験」に参加中の施設を優先的に募集しております。募集状況により、新規登録を一時的に制限する場合があります。

申込の有効期限

利用登録の申込後、当社が審査を行い承認した時点で契約が成立します。申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがある場合、または当社が不適切と判断した場合は、利用登録をお断りすることがあります。

不良品・返品について

本サービスはデジタルコンテンツのため、商品の性質上、返品・返金には応じかねます。ただし、サービスに重大な不具合が発生し、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、個別に対応させていただきます。

サービスの中断・終了について

以下の場合、サービスの全部または一部を一時的に中断することがあります。システムの保守、点検、修理を行う場合／火災、停電、天災地変等の不可抗力によりサービスの提供が困難な場合／その他当社が必要と判断した場合。サービスの全部または一部を終了する場合は、利用者に対して事前に通知いたします。

免責事項

・本サービスのAI自動応答機能は、利用者が登録したFAQ、施設情報および当社のAI技術を用いて回答を生成します。当社は、AI回答の正確性、完全性、適切性について一切保証いたしません。 ・AIによる誤回答、不適切な回答、回答の遅延、エスカレーション機能の不作動等により、ゲストまたは第三者に損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負いません。 ・本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。 ・当社が責任を負う場合でも、損害賠償責任は、損害の事由が生じた月に利用者から受領した利用料金の額を上限とします。

準拠法

本表記および本サービスに関する準拠法は日本法とします。

管轄裁判所

本サービスに関する一切の紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

お問い合わせ先

サービスおよび本表記に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
メールアドレス：support@yadopera.com
電話番号：090-9111-4155（平日 10:00〜18:00）

制定日：2026年1月29日